Si bien existía normativa sobre transparencia en los bancos, ésta se encontraba muy dispersa y distribuida por muchos textos legales y se hacía muy costosa su consulta y aclaración. Por ello, se ha publicado recientemente una orden que crea una nueva normativa sobre transparencia y protección del cliente de servicios bancarios. Si quieres saber las características de esta nueva normativa, en e-autonomos.es te las contamos.

Para empezar habría que decir que se hará vigente dentro de 6 meses desde la publicación en el BOE, y que la orden ha sido aprobada el 28 de Octubre. Esta orden vendría a sustituir a toda la normativa anterior que por muchos motivos se ha quedado totalmente obsoleta.

Pero, ¿qué pretende esta nueva orden? Trata de cumplir un triple objetivo.

1. Concentrar en un único texto la normativa básica de transparencia de modo que, de manera sistemática e ilustrativa, la propia codificación de la materia mejore por sí misma su claridad y accesibilidad para el ciudadano, superando la actual dispersión normativa.
2. Actualizar el conjunto de las previsiones relativas a la protección del cliente bancario, al objeto de racionalizar, mejorar y aumentar, donde resultaba imprescindible, las obligaciones de transparencia y conducta de las entidades de crédito.
3. Desarrollar los principios generales previstos en la Ley de Economía Sostenible en lo que se refiere al préstamo responsable, de modo que se introducen las obligaciones correspondientes para que el sector financiero español, en beneficio de los clientes y de la estabilidad del mercado, mejore los niveles prudenciales en la concesión de este tipo de operaciones.

También regula la orden otras áreas importantes, entre las que podemos destacar la normativa de transparencia del préstamo hipotecario para la adquisición de vivienda, la transparencia en lo que se refiere a determinados servicios como las cláusulas suelo o techo, los instrumentos financieros de cobertura del tipo de interés o lo que se refiere a la hipoteca inversa, y, finalmente, los que serán tipos de interés oficiales conforme a la habilitación incluida en la Ley sobre Disciplina e Intervención de las Entidades de Crédito.

Desde e-autonomos.es realmente confiamos en que con la entrada en vigor de esta norma se mejore la transparencia en el funcionamiento del mercado de servicios bancarios para que los clientes puedan saber sin “trampas” a qué se atienen en todo momento.

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