Cómo pedir cita previa en Hacienda

Puedes pedir la cita previa en Hacienda en cualquier momento del año, siempre que el servicio esté disponible para el trámite que necesites. Ten en cuenta que durante las campañas especiales, como la Declaración de la Renta, los plazos suelen abrirse unas semanas antes del inicio oficial.
Si vas a pedir la cita por algo relacionado con la Renta, consulta las fechas que publica la Agencia Tributaria cada año.

Sí. Puedes pedir tu cita previa desde el móvil entrando en la web oficial de la Agencia Tributaria o utilizando la app “Agencia Tributaria” disponible para Android y iOS.
El proceso es el mismo que desde un ordenador: introduces tu NIF o NIE, seleccionas el motivo y la oficina, y eliges día y hora. También puedes hacerlo desde el servicio “Le Llamamos” para recibir asistencia telefónica.

Los teléfonos oficiales para pedir cita previa en Hacienda son el 913 33 53 33 (gratuito, con coste según tarifa nacional) y el 915 54 87 70 (de información general).
Ambos están disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas, aunque cuanto más temprano por la mañana mejor.

Debes llevar tu DNI o NIE original y la documentación relacionada con el trámite que vas a realizar. Por ejemplo, para acreditarte para el certificado digital necesitas el DNI y el código que te da la FNMT al completar la petición del certificado. Mira nuestro tutorial sobre cómo obtener el certificado digital.
Si vas a representar a otra persona o empresa, necesitarás una autorización firmada y una copia del documento de identidad del representado. También, deberías llevar los justificantes o formularios impresos si los has completado previamente online.

Normalmente, debes pedir la cita en la oficina que te corresponde por domicilio fiscal. Pero para algunos trámites (como la Renta o información general) puedes elegir otra oficina si te resulta más cómoda.
De todos modos, en la web, al seleccionar el motivo de la cita, el sistema te mostrará las oficinas disponibles para ese servicio.

Si sabes que no vas a poder llegar a tu cita, lo mejor es anular la cita con antelación para liberar el hueco y poder pedir una nueva.
Si llegas tarde, depende de cada oficina: algunas pueden atenderte si hay disponibilidad, pero no está garantizado. En ese caso, deberás solicitar otra cita desde la web o por teléfono.

Depende del tipo de trámite, de la oficina en concreto y de la época del año.
En momentos de alta demanda, como la campaña de la renta, las citas pueden tardar varios días e incluso semanas en estar disponibles. Para trámites generales, el sistema te da fechas dentro de los 2 o 3 días siguientes. Si necesitas atención urgente, prueba a llamar a primera hora o revisar las citas anuladas, que a veces se liberan de forma automática.

No para todos los trámites necesitas una cita previa, aunque la mayoría de los presenciales sí. Puedes ir sin cita solo en casos muy concretos como la entrega de documentos en registro general o gestiones en ventanilla única.
Para evitar ir y que no te atiendan, lo ideal es mirar siempre antes si el trámite que necesitas requiere cita o puede hacerse online.

No. La Agencia Tributaria necesita identificarte mediante tu NIF o NIE para poder asignarte una cita y asociarla a tus datos fiscales.
Si aún no tienes NIF/NIE, deberás solicitarlo previamente en la Policía Nacional o en la oficina de Extranjería correspondiente antes de poder pedir cita en Hacienda.
Mira nuestro tutorial sobre cómo obtener el NIE y la TIE.

Puedes elegir entre cita presencial en una oficina o telefónica, si el trámite lo permite. De hecho, hay trámites, como con la DUA, que solamente te permiten cita telefónica.
Durante la campaña de la Renta, por ejemplo, el servicio “Le Llamamos” permite que un técnico de la Agencia Tributaria te contacte por teléfono para ayudarte a presentar la declaración sin desplazarte.

Si no encuentras citas disponibles, puedes probar el servicio telefónico de información general de la Agencia Tributaria (915 54 87 70) o ir directamente a la oficina para registrar tu documentación si el trámite lo permite.
También puedes hacer la mayoría de gestiones a través de la sede electrónica con certificado digital o Cl@ve PIN, sin necesidad de cita.

No, el servicio de cita previa es completamente gratuito. Solo pagarás el coste de la llamada si utilizas el número 901, que es un número especial. Pero te lo puedes ahorrar usando el número 912 90 13 40, que entra dentro de la tarifa nacional de la mayoría de operadores.

Sí, puede ir otra persona en tu nombre siempre que lleve una autorización firmada por ti y una fotocopia de tu documento de identidad, además de su propio DNI o NIE.
En algunos trámites, Hacienda puede pedir documentación adicional para acreditar la representación, especialmente si se trata de gestiones empresariales o fiscales.