¿Problemas con proveedores? Tener proveedores fiables es clave para el éxito de cualquier negocio.
Sin embargo, cuando surgen problemas con ellos como retrasos, fallos en la calidad o falta de stock, las consecuencias también las sufres tú. En un mercado donde cada proceso está conectado, un contratiempo en la cadena de suministro puede poner en riesgo el resultado final y la satisfacción del cliente. Esto afectaría directamente a tus ventas y tu reputación.
La buena noticia es que existen estrategias para reducir estos riesgos y minimizar el impacto de los problemas con tus proveedores. Aquí te contamos algunas de las más efectivas.
Contenido
Diversificar el riesgo operativo
Esto supone tener varios proveedores que nos puedan suministrar. De esta manera, si nuestro proveedor habitual tiene una demora de entrega o no puede asumir un encargo por algún motivo, debemos tener al menos 2 proveedores en la recámara a los que les podamos hacer nuestros pedidos.
Limitar el riesgo financiero
Es extremadamente importante realizar una buena negociación de pago con los proveedores. Intentar, en la medida de lo posible, hacer los menores pagos anticipados para evitar pérdidas en caso de que los proveedores tengan problemas importantes.
Aunque este último punto es complicado, ya que existen empresas que solicitan el pago íntegro anticipado, mediante factura proforma, aun así, siempre es conveniente buscar alternativas.
Colaborar con el proveedor para alinear esfuerzos
En algunos sectores se puede ver que existe cohesión entre los proveedores y clientes, para así conseguir un objetivo final común y aminorar costes, alcanzar calidades y precios que de forma separada no podrían asumir.
Son alianzas estratégicas que se establecen entre cliente-proveedor. Un sector donde suelen darse estas alianzas es el de la automoción, ya que es un sector muy vanguardista.
En este aspecto siempre nos hacemos la misma pregunta, ¿qué es peor, una rotura de stock o tener dinero parado? Y así se abre el debate. Lo cierto es que siempre hay que contar con un stock mínimo, pero también puede ser interesante tener en cuenta ciertas peculiaridades de los proveedores. Por ejemplo, los períodos de vacaciones o negocios con campañas o estacionalidad.
Es muy importante para los que realicen compras fuera de nuestras fronteras, tener en cuenta las festividades de otros países. Por ejemplo, el año nuevo chino se celebra siguiendo un calendario completamente diferente al español y es el acontecimiento más importante en China.
Por ello, no esperes que los pedidos realizados en torno a estas fechas lleguen justo a tiempo. Deberás realizar pedidos dobles anteriormente por lo que pueda pasar.
Seguir de cerca a los proveedores
Actualmente, hay mucha información disponible a nivel empresarial, desde datos contables (por su obligatoriedad de ser públicos) como de su día a día por su presencia en Internet y si es en redes sociales, aún mayor.
Esta búsqueda es importante en general, ya que puedes preferir que no se te relacione con una empresa en concreto. Y es que puede estar inmersa en casos de corrupción, cometer infracciones medioambientales o incluso financiar actividades ilegales.
Poniendo en práctica moderada estas propuestas, conseguirás aminorar los efectos negativos de los imprevistos de los proveedores y salvaguardar la imagen de la empresa.
Centralitas virtuales: la solución inteligente para autónomos en España
Mi proveedor no me entrega la factura, ¿qué puedo hacer?